Support technique Valorant – comment écrire ?

Avec n'importe quel jeu, des problèmes peuvent survenir que vous ne pouvez pas résoudre vous-même. Valorant, comme beaucoup d'autres jeux, dispose d'un support technique, dont les employés aideront les joueurs en cas de problème avec le jeu, qu'il s'agisse d'une erreur au démarrage du jeu ou de problèmes de crédit de points Valorant.

Il y a des instructions courtes et complètes ici. La version complète se trouve ci-dessous, mais si vous devez soumettre votre demande rapidement, voici la version courte :

• Visitez le site support-valorant.riotgames.com
• Faites défiler la page et appuyez sur le bouton rouge "Envoyer la demande"
• Sélectionnez le type de demande qui correspond au type de problème
• Connectez-vous à votre compte si le type de demande sélectionné l'exige
• Remplissez les champs avec les détails du problème
• Cliquez sur le bouton "Envoyer" bas de page

Après avoir envoyé la demande, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre - Le support technique de Valorant ne peut pas répondre immédiatement à toutes les demandes, cela peut donc prendre du temps. N'oubliez pas de vérifier votre courrier électronique et votre dossier spam !

Support technique Valorant - site web

Pour écrire au support Valorant, vous devez vous rendre sur son site internet : support-valorant.riotgames.com. Le site comporte de nombreuses sections contenant diverses informations utiles. Si vous rencontrez un problème, vous devez d'abord essayer de trouver une réponse sur le site : il est fort possible que quelqu'un ait déjà rencontré le même problème et après une demande d'assistance, un article avec la réponse soit apparu sur le site.

En haut il y a un champ pour rechercher une réponse à une question particulière, vous pouvez l'utiliser :

En faisant défiler la page, vous pouvez trouver un bouton permettant d'écrire une lettre de soutien si soudainement les articles prêts à l'emploi du site ne répondaient pas à votre question. Il existe également deux forums contenant des articles intéressants et utiles que vous pouvez consulter si les titres vous intéressent soudainement.

Comment écrire au support technique de Valorant ?

Bien entendu, le site ne peut pas apporter de réponses à toutes les questions et des solutions à tous les problèmes. Pour de tels cas, il existe des agents d'assistance technique prêts à aider les joueurs dans des situations difficiles. Pour écrire une lettre et recevoir une réponse de l'un d'eux, vous devez appuyer sur rouge Bouton "Envoyer la demande" au milieu de la page.

Après avoir cliqué sur le bouton, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez sélectionner le type de demande. Dans la liste déroulante, vous devez sélectionner le sujet de la demande : juste un avis/une question, des problèmes avec votre compte, votre jeu, etc. Pour soumettre une demande pour la plupart des sujets, vous devrez vous connecter à votre compte, sauf si cela n'est pas possible (par exemple, lors de la soumission d'une demande pour un compte perdu). Cela peut être fait dans le coin supérieur droit de la page ou en cliquant sur le bouton qui apparaît lors de la sélection d'un type de demande.

Après avoir sélectionné le type de demande, des champs de texte apparaîtront à l'écran que vous devrez remplir. Ils sont différents pour chaque type, mais les remplir ne sera pas difficile - leur contenu est directement lié au sujet de la demande. Les champs comportant un astérisque doivent être remplis, tandis que les autres sont facultatifs. Par exemple, voici ce que vous devrez fournir pour soumettre une demande concernant un problème avec les points Valorant :

Après avoir rempli tous les champs, vous pouvez cliquer sur le bouton Soumettre. Le support technique de Valorant répondra à votre e-mail, alors n'oubliez pas de le vérifier souvent. La réponse peut prendre un certain temps, que vous pouvez consacrer à chercher vous-même des solutions sur Internet.